HP 서비스센터, 카카오톡 고객센터, 일련번호 위치 찾는법에 대해 알아봅시다.

[ HP 서비스센터 ]

 

오늘은 HP 서비스센터, 카카오톡 고객센터, 일련번호 위치 찾는 법에 대해 알아봅시다.
예전에는 컴퓨터와 프린터는 HP 제품이 많이 나왔었는데 최근에는 많이 없는 것 같습니다.
이번 본문에서는, 아직 HP 제품을 사용하고 계신분들이 서비스를 받을 때 신속하고 편리하게 받을 수 있는 방법에 대해 소개해드리도록 하겠습니다.

 

 

HP "카카오톡" 고객센터

HP코리아는 신속한 서비스와 고객문의사항을 처리하기 위해 카카오톡으로 실시간 상담이 가능합니다.
아래 방법을 참고하시어 편리한 카카오톡 고객센터를 이용해 보시기 바랍니다.

1. 휴대폰 카카오톡 우측 상단 돋보기 선택하기
2. HP 코리아 검색 후 채널추가 버튼 클릭하기
3. 홈으로 진입해 다양한 서비스 이용하기

 

[ 카카오톡 서비스받기 ]

[ 1:1 상담하는 방법 ]

제품에 대한 문의사항이나 불편사항은 카카오톡 고객센터에 있는 1:1 상담을 이용하시면 편리합니다.
아래 방법을 참고하시기 바랍니다.

1. 메뉴에서 "HP 챗봇/ 카톡상담" 선택하기
2. "엔지니어 상담" 선택
3. 상담 시간을 확인하고 "상담 시작하기" 선택

 

[ 센터 방문예약 ]

카카오톡 고객센터를 통해 전국의 HP 서비스센터를 확인하고, 센터 방문예약을 할 수 있습니다.

1. 메뉴에서 "센터찾기, 센터 예약" 선택하기
2. 가까운 센터 찾기 또는 센터 방문예약 선택하기
3. 서비스센터 찾기 버튼을 선택하시고 거리순으로 확인하기

[ 출장수리 예약하기 ]

카카오톡 고객센터를 통해 출장 수리 예약도 가능한데요, 아래 내용을 참고해주세요

1. 메뉴에서 "출장수리 예약하기" 선택하기
2. "엔지니어 출장예약" 버튼을 클릭합니다.
3. 제품 일련번호를 검색하고 출장 예약하기

 

[ 출장수리 예약하기 ]

이밖에도 다양한 서비스를 카카오톡으로 이용하실 수 있습니다.

 

 

HP 제품 소프트웨어 또는 드라이버 다운

제품을 사용하다 보면 포맷을 해야 하는 경우도 생기고, 제품을 다시 설치해야 하는 경우가 생길 수 있습니다. 
이럴 때는 제품의 소프트웨어 또는 드라이버까지 다시 설치해야 하는 상황이 발생하기도 하는데요, 이럴 때 아래 방법을 이용하시면 됩니다.

※ 소프트웨어, 드라이버 다운 바로가기

1. 홈페이지 방문하기
2. 원하는 제품 선택하기 (프린터, 노트북, 데스크탑, 기타)
3. 제품명을 찾아 조회하기
4. 검색된 다양한 자료 중에 원하는 소프트웨어 또는 드라이버 다운로드하기

 

 

HP 제품 일련번호 찾는 방법

[ 프린터 ]

프린터의 레이블에 부착된 일련번호 또는 시리얼 번호를 확인하시면 됩니다. 위치는 아래 사진을 참고하시면 됩니다.

 

[ 프린터 일련번호 위치 ]

[ 노트북 ]

노트북 뒷면이나 배터리 부분을 잘 살펴보시면 아래 사진처럼 모델명과 일련번호를 확인하실 수 있습니다.

 

[ 노트북 일련번호 위치 ]

[ 본체 ]

데스크톱의 경우 본체의 측면이나 뒷부분 또는 위쪽에 있는 경우가 많습니다. 또한 올인원 PC의 경우에는 후면을 자세히 보시면 나와있습니다.

 

[ 본체 일련번호 위치 ]

[ 모니터 ]

모니터는 뒤쪽 단자함 근처를 보시면 나와있습니다. 
박스를 보관하고 계시다면 박스에도 나와있으니 참고하시기 바랍니다.

 

[ 모니터 일련번호 위치 ]

오늘은 HP 서비스받는 방법과 일련번호 위치 찾는 방법에 대해 알아봤습니다.

 

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