일월 고객센터 및 서비스접수 방법과 보증기간 안내 (온수매트, 전기매트, 전기요, 아이스킹 매트)

오늘은 홈쇼핑 최고의 인기상품인 "일월" 고객센터 및 서비스 접수 방법과 보증기간 (온수매트, 전기매트, 전기요, 아이스 킹 매트)에 대해 알아보도록 하겠습니다. 일월 전기매트나 온수매트는 홈쇼핑에서 가장 많이 팔린 제품이 아닐까 싶습니다. 그만큼 많은 사람들에게 사랑받은 제품인데요, 이번 본문에서는 일월 제품의 고객센터 연락처와 서비스 접수방법에 대해 소개해드리겠습니다. 

 

 

 

일월 서비스센터

일월은 소비자 만족을 위해 최선을 다하는 기업입니다. 
품질에 대한 자신감으로 제품에 이상이 있을경우 무상 서비스를 2년으로 정하여 서비스하고 있습니다.

● 고객만족 센터 : 1588-3595 

 

[ 일월 고객센터 ]

[ 서비스보증 ]

● 구매 후 30일 이내 : 구매처에서 새 제품으로 교환해드립니다.
● 구매 후 2년 이내 : 고객 과실이 아닌 제품 자체의 하자로 인한 고장인 경우 무상수리가 가능합니다.
● 구매 후 2년 초과 : 구매 후 2년이 초과된 제품의 경우 제품 자체의 고장이라도 유상 서비스가 됩니다.

※ 구매 기준일은 택배 수령일 기준입니다.
※ 고객 과실로 인한 고장일 경우는 30일 이내라도 유상서비스가 됩니다.

 

<

 

 

서비스 절차

01. A/S 접수!
 - 고객만족센터 1588-3595 또는 카카오톡, 인터넷으로 접수합니다.

02. 제품수거!
 - 택배기사가 방문해 제품을 수거합니다. (서비스 접수 후 택배 수거까지 약 2~3일 소요)

03. 제품수리!
 - 회수된 제품을 공장에서 수리를 시작합니다. (수리기간 약 3일 소요)

04. 제품발송!
 - 고객이 의뢰한 제품이 수리가 완료되면 고객 댁으로 택배 발송됩니다.

05. 제품수령!
 - 서비스센터에서 발송된 제품이 고객 댁으로 도착합니다. (서비스센터에서 제품 발송 후 약 2~3일 소요)

 

 

 

서비스 접수방법

● 구매 후 30일 이내
 - 수리비 무료, 구매처로 A/S 요청, 택배비 무료, 새 제품으로 교환해드립니다

● 구매 후 6개월 이내
 - 수리비 무료, 고객센터 또는 카카오, 인터넷으로 접수, 택배비 무료, 증상에 따라 고객 댁으로 해당 부품을 보내드리거나, 제품을 택배로 수거해 수리하고 다시 고객 댁으로 택배 발송됩니다.

● 구매 후 1년 이내
 - 수리비 무료, 고객센터 또는 카카오, 인터넷으로 접수, 편도택배비 고객부담, 증상에 따라 고객 댁으로 해당 부품을 보내드리거나, 제품을 택배로 수거해 수리하고 다시 고객 댁으로 택배 발송됩니다.

 

 

● 구매 후 2년 이내
 - 수리비 무료, 고객센터 또는 카카오, 인터넷으로 접수, 왕복택배비 고객부담, 증상에 따라 고객 댁으로 해당 부품을 보내드리거나, 제품을 택배로 수거해 수리하고 다시 고객 댁으로 택배 발송됩니다.

● 구매 후 2년 초과
 - 수리비 유료, 고객센터 또는 카카오, 인터넷으로 접수, 택배비 무료, 증상에 따라 고객댁으로 해당 부품을 보내드리거나, 제품을 택배로 수거해 수리하고 다시 고객 댁으로 택배 발송됩니다.

 

[ 일월 서비스접수방법 ]

오늘은 일월 고객센터 및 서비스접수 방법과 보증기간 안내 (온수매트, 전기매트, 전기요, 아이스 킹 매트)에 대해 알아봤습니다.
여러분들에게 항상 정확하고 좋은 정보만 전달드리도록 노력하겠습니다.

[ 같이 보면 좋은 글 ] - 휴일지킴이 약국, 연중무휴 약국 찾는방법

일요일 공휴일에 여는 휴일지킴이약국, 연중무휴약국 찾는 방법과 어린이 쉽게 약 먹이기