경동 나비엔 보일러 서비스센터 A/S 센터 (카본매트, 온수매트)

안녕하세요. 오늘은 경동나비엔 보일러 서비스센터 A/S 센터 (카본 매트, 온수매트) 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. 경동나비엔은 보일러로 유명한 회사이지만 최근에는 온수매트와 카본 매트도 많이 판매되면서 인기가 높아지고 있는 회사입니다. 이번 본문에서는 경동나비엔 대표 제품들의 서비스받는 방법에 대해 포스팅했으니 마지막까지 읽어보시면 반드시 도움이 되실 겁니다.

 

 

경동나비엔 서비스 정책

 

[ 경동나비엔 서비스센터 ]

 

● 경동나비엔의 A/S 조직망
 - 경동나비엔은 업계 최대 규모인 본사직영 통합 고객센터 (1588-1144)와 전국 11개의 서비스센터를 운영하고 본사가 직접 관리하는 약 340개의 서비스 유통망을 통해 신속한 서비스를 진행하고 있습니다.

● 경동나비엔 고객센터
 - 경동나비엔은 IP PBS 기반의 고객상담센터를 구축했습니다. 일반 고객센터 외 홈페이지와 모바일 앱 등 다양한 서비스 채널을 구성했습니다.

● 순정부품 사용
 - 경동나비엔은 순정부품만을 사용합니다. 불법 부품 제조 및 유통을 통제하기 위해 봉인 씰과 홀로그램을 부착해 관리하고 있습니다. 불법으로 카피 부품을 유통하시면 법적으로 강력한 제재를 받을 수 있습니다.

● 표준 서비스 요금
 - 출장비, 부품비, 기술료를 명확히 구분하고 표시 하아는 표준 서비스 요금제를 운영하고 있습니다. 고객은 언제든지 스마트폰을 이용해 서비스 비용을 확인하실 수 있습니다.

 

 

서비스 접수방법

[ 고객센터 접수하기 ]
※ 고객상담센터 : 1588-1144

[ 홈페이지 접수하기 ]
아래 바로가기를 통해 홈페이지에서 기본정보를 입력 후 출장 서비스를 접수하실 수 있습니다.
1. 회원가입
2. 상담고객정보 기입하기 (고객명, 연락처, 주소)
3. 제품에 대한 정보 기입하기 (품목, 증상, 제품 선택하기)
4. 희망 방문일자 선택하기

 

[ 홈페이지 서비스 접수하기 ] 

나비엔하우스

보이는 서비스 (영상 상담지원)
경동나비엔은 제품에 대해 궁금한 내용은 실시간 영상으로 상담하실 수 있습니다. 상담사가 PC에서 고객의 휴대폰으로 접속해 고장원인 및 해결방법에 대해 실시간으로 상담이 가능합니다.

※ 상담 가능시간 : 평일 (10:00~12:30, 13:30~17:00)

[ 이용방법 ]
1. 휴대폰에 경동나비엔 영상 지원 어플을 설치합니다.
2. 나비엔 영상지원 어플에서 서비스 신청하기 버튼을 누르면 상담사가 원하는 시간에 맞춰 따로 연락을 드립니다.
3. 상담사가 연락이 오면 영상지원 어플을 실행하고, 상담사가 전달해준 인증코드 6자리를 입력하시면 됩니다.
4. 원격 연결이 완료되면 영상 지원 서비스가 시작됩니다. 

 

 

서비스센터 찾기

※ 홈페이지 서비스센터 찾기

홈페이지에서 원하는 지역을 선택하시면 가까운 서비스센터가 검색이 됩니다.
검색된 서비스센터는 주소와 연락처가 검색이 됩니다. 

 

[ 서비스센터 찾기 ]

 

오늘은 귀뚜라미 보일러 서비스센터 및 A/S 방법에 대해 알아봤습니다.
부족하지만 마지막까지 읽어주셔서 감사드리고, 앞으로도 항상 좋은 정보만 전달드리도록 노력하겠습니다.

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