르노삼성자동차 서비스센터 정비 예약방법 및 부품대리점 안내

오늘은 르노삼성자동차 서비스센터 정비 예약방법 및 부품대리점에 대해 안내해드리도록 하겠습니다. 이번 포스팅을 자세히 보시면, 르노삼성자동차의 서비스 예약방법뿐만 아니라 보증기간 연장 서비스까지 안내했으니 마지막까지 자세히 보시길 추천드립니다. 

 

 

서비스센터 찾는 방법과 CARE 서비스

● CARE 서비스
1. 국내 자동차 업계 최초로 주요 소모품 정찰제 서비스를 도입했습니다. 주요 정비와 수리 작업에 대한 투명한 가격을 보장합니다.
2. 예약부터 정비 내용과 비용까지 르노삼성 앱을 통해 간편하게 이용할 수 있습니다.
3. 고객만족 케어서비스를 자신합니다. 6년 연속 국내 자동차 부문 A/S 서비스 만족도 1위를 달성했습니다.

 

[ 르노삼성 서비스센터 ]

● 서비스센터 및 지정 부품대리점 찾기
1. [ 홈페이지 바로가기 ] 를 통해 가까운 서비스센터를 검색할 수 있습니다.
2. 차종과 지역을 선택하고 조회를 하면 지도에 서비스센터가 표시됩니다.
3. 서비스센터 연락처와 주소, 수리 가능한 정비에 대해 검색이 됩니다.

※ 카테고리에서 서비스센터 / 지정 부품 대리점 / 지정 용품 대리점 중에 원하는 센터를 검색하시면 됩니다.

 

일반 정비 서비스

● 정비예약 서비스
 - 정비예약 서비스 : 고객센터 080-00-3000 또는 홈페이지에서 예약 가능
 - 무상대차 서비스 : 보증기간 내 차량의 품질 문제로 수리기간이 2일을 초과하는 수리에 대해 무상으로 렌터카를 제공합니다.

 

[ 르노삼성 고객센터 ]

● 사고차량 정비 서비스
 - 무상견인 서비스 : 직영 및 지정 서비스센터에서 사고차량 수리를 할 경우 무상으로 차량을 서비스센터까지 견인해드립니다.
 - 수리비 지원 서비스 : 사고차량 수리비용이 보험회사에서 산정한 차량 잔존가보다 높을 경우에는 당사에서 일정 금액을 지원해드립니다.

● 프리미엄 서비스
 - 프리미엄 점검 서비스 : 최적의 차량 상태를 유지하고 안전한 드라이빙을 위한 36개 항목의 프리미엄 정비점검 서비스를 제공하고 있습니다. 서비스는 유상으로 진행됩니다.
 - 정비품질 보증 : 차량수리 후 일정기간 안에 동일한 문제가 발생할 경우 무상으로 재점검을 통해 문제를 해결해 드립니다.
 - 정품부품사용 : 르노 코리아에서 엄격한 테스트를 거친 정품 부품만을 사용합니다.

● 서비스 절차
 1. 정비예약 (고객센터 또는 르노삼성 앱을 통해 예약하기)
 2. 차량입고차량 입고 (예약된 시간에 서비스센터로 차량 입고)
 3. 접수 (불편사항 접수하기)
 4. 차량진단 (전용 장비를 이용해 정확한 진단 실시)
 5. 진단안내 (진단 후 고객과 수리 항목 의논)
 6. 작업진행 (요청사항 접수 후 작업 진행)
 7. 품질검사 (수리 완료 후 차량 재검사) 
 8. 출고 (수리내역 확인 후 출고)

 

해피케어 (Happy Care) 보증연장 서비스

르노삼성에서 제공하는 전문 차량관리 프로그램 입니다. 수리비 걱정 없이 체계적인 관리를 받을 수 있습니다. 기본 보증수리 서비스를 일정기간 추가 연장하는 상품으로 최대 7년, 14만 km까지 보증수리기간을 연장하는 차량관리 프로그램입니다.

신차 구매시 가입하지 않더라도, 출고 후 30개월 및 50,000km 이내의 차량에 대해서는 영업점이나 직영사업소, 에인절센터를 통해 가입하실 수 있습니다. 중고차는 모델에 따라 가입 여부를 확인하셔야 합니다.

● 서비스 가격

[ 해피케어 서비스 가격 ]

오늘은 르노삼성자동차 서비스센터 정비 예약방법 및 부품대리점 안내에 대해 알아봤습니다.

부족하지만 마지막까지 읽어주셔서 감사드리고, 항상 좋은 정보만 전달드리도록 하겠습니다.

 

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